Haqqımızda

Shoppy.AZ - Internet Shopping!

Məxfilik Siyasəti 

FNGROUP MMC olaraq, bizim üçün şəxsi məlumatlarınızın qorunması və məxfiliyi çox önəmlidir. Bu qaydalar saytımızdan qeydiyyatdan keçərkən, məhsul sifariş edərkən və digər xidmətlərdən istifadə edərkən topladığımız məlumatlarınızdan necə istifadə olunduğunu, qorunduğunu və bu xidmətlərdə sizin hansı hüquqlara sahib olduğunuzu əks etdirir. Qaydalarla diqqətlə tanış olduqdan sonra yaranmış hər hansı bir sual və ya irad ilə bağlı bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin. 

1. Topladığımız Şəxsi Məlumatlar 

Onlayn xidmətlərimizdən istifadə etdikdə, sizdən müxtəlif şəxsi məlumatlar toplayırıq. Siz, bu məlumatları xidmətin daha rahat göstərilməsi üçün könüllü olaraq təqdim edirsiniz. Bu məlumatlara aiddir:  

a.     Şəxsi məlumatlarınız: Ad, soyad, ünvan, telefon nömrəsi, e-mail ünvanı, doğum tarixiniz. 

b.     Ödəniş məlumatlarınız: Kredit/debet kartı məlumatları, ödəniş məlumatları (Qeyd:bu məlumatlar yalnız etibarlı ödəniş provayderlərimiz tərəfindən emal olunur və bizim serverlərdə saxlanılmır). 

c.     Əlaqə məlumatlarınız: Müştəri dəstəyi ilə əlaqə qurarkən təqdim etdiyiniz məlumatlar. 

d.     Texniki məlumatlar: Saytımıza daxil olduğunuzda avtomatik toplanan məlumatlar, məsələn, IP ünvanı, brauzer növü, cihazın əməliyyat sistemi, istifadə etdiyiniz dil, saytın hansı səhifələrini ziyarət etdiyiniz və istifadə etdiyiniz vaxt. 

e.     Çərəzlər (Cookies): Saytımızı istifadə edərkən, ziyarətinizlə bağlı məlumatları toplamaq üçün çərəzlərdən istifadə edirik (ətraflı məlumat üçün Çərəzlər Siyasətinə baxın). 

2. Məlumatların İstifadəsi 

Topladığımız şəxsi məlumatları sizə daha yaxşı və daha operativ xidmət göstərmək üçün istifadə edirik. Bura aiddir:  

Sifarişlərin qəbul edilməsi və çatdırılması: Məhsul və ya xidmət sifarişlərinizi icra edir və çatdırılma üçün əlaqə məlumatlarınızdan istifadə edirik. 

Müştəri dəstəyi: Sizinlə əlaqə quraraq hər hansı bir sorğunuzu, şikayət və ya təklifinizi cavablandırırıq. 

Ödənişlər: Ödənişlərinizi icra edirik və müvafiq ödəmə xidmətləri ilə əlaqə saxlayırıq. 

Şəxsi məlumatlarınızı mühafizə edirik: Hesabınızın təhlükəsizliyini təmin etmək, hesabınızla bağlı hər hansı bir pozuntu və ya şübhəli fəaliyyəti aşkar etmək üçün məlumatlarınızı istifadə edirik. 

Təkmilləşdirmə və analitika: Saytımızın funksionallığını yaxşılaşdırmaq, istifadəçi təcrübəsini artırmaq və analitik məlumatları toplamaq. 

Marketinq və reklam kampaniyaları: Sizə yeni məhsul və xidmətlərimiz haqqında məlumat vermək, sizin üçün xüsusi endirimlər, kampaniyalar və təkliflər göndərmək üçün əlaqə məlumatlarınızdan istifadə edirik.  Bu, yalnız sizin icazənizlə həyata keçirilir. 

3. Məlumatların Paylaşılması 

Yalnız aşağıda qeyd edilmiş istisna hallarda şəxsi məlumatlarınız üçüncü tərəflə paylaşıla bilər:  

a.     Xidmət təminatçıları ilə məlumat paylaşımı: Ödəniş provayderləri, logistika şirkətləri (çatdırılma), müştəri dəstəyi və ya digər biznes tərəfdaşlarımızla məlumatlarınızı yalnız xidmətləri yerinə yetirmək məqsədilə paylaşırıq. 

b.     Hüquqi öhdəliklər: Əgər qanuni tələblər və ya hüquqi proseslər (məsələn, məhkəmə qərarı və ya dövlət orqanlarının tələbi) varsa, şəxsi məlumatlarınızı təqdim edirik. 

c.     Biznesdə dəyişikliklər: Şirkətimiz mülkiyyət hüquqlarını və ya fəaliyyətini başqasına satarsa və ya birləşsə, sizin məlumatlarınız yeni sahiblər tərəfindən istifadə edilə bilər. 

4. Məlumatların Üçüncü Tərəflərə Köçürülməsi 

Bizim tərəfdaşlarımız və xidmət təminatçılarımız bəzi hallarda, xüsusən beynəlxalq əməliyyatlarda məlumatları başqa ölkələrə köçürə bilər. Bu halda, məlumatlarınızın qorunmasına dair lazımi tədbirlər görüləcəkdir. 

5. Məlumatların Təhlükəsizliyi 

Şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün biz müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər görürük. Məlumatlarınız yalnız etibarlı kanallar vasitəsi ilə, məhdud sayda əməkdaş tərəfindən görülə bilər. Lakin, internet üzərindən məlumatların ötürülməsi tam təhlükəsiz deyil. Biz bu təhlükəsizliyi təmin etmək üçün ən yaxşı təcrübələrdən istifadə edirik, lakin məlumatların tam təhlükəsizliyinə zəmanət verə bilmirik. 

6. Məlumatların Saxlanması 

Şəxsi məlumatlarınızı yalnız qanuni tələb və ya biznes məqsədləri üçün lazım olduğu müddətdə saxlayırıq. Məlumatlarınızın saxlanma müddəti, istifadə məqsədinə görə dəyişə bilər. Misal üçün, sifarişlərin çatdırılması ilə bağlı məlumatlarınızın saxlanma müddəti 3 il ola bilər, ancaq hüquqi məsələlər və ya tələblər olarsa, məlumatlar daha uzun müddət saxlanıla bilər. 

7. Hüquqlarınız 

Şəxsi məlumatlarınıza dair aşağıdakı hüquqlara sahibsiniz: 

a.     Məlumatlara çıxış hüququ: Topladığımız şəxsi məlumatlara istənilən vaxt çıxış əldə edə bilərsiniz. 

b.     Dəyişdirmə və düzəliş: Məlumatlarınızda hər hansı bir yanlış məlumat varsa, onu düzəltmək hüququna sahibsiniz. 

c.     Silmə hüququ: Şəxsi məlumatlarınızı silmək hüququna sahibsiniz. Lakin bəzi hallarda məlumatlarınızın silinməsi hüquqi öhdəliklər səbəbindən mümkün olmaya bilər. 

d.     Etiraz etmək hüququ: Məlumatlarınızın saxlanılmasına və icra edilməsinə etiraz etmək hüququna sahibsiniz. 

e.     Məlumatların ötürülməsi: Məlumatlarınızı başqa bir xidmət təminatçısına ötürmək üçün onların ötürülməsi hüququna sahibsiniz (müvafiq şərtlər daxilində). 

Sahib olduğunuz hüquqlardan istifadə etmək istədiyiniz təqdirdə, bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. 

7. Çərəzlər

Saytımızda istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və funksionallığı artırmaq məqsədilə çərəzlərdən (cookies) istifadə edirik. Çərəzlər, istifadəçilərin saytdakı hərəkətlərini izləyən və məlumatları saxlayan kiçik fayllardır. Daha ətraflı məlumat üçün Çərəzlər Siyasətinə baxın.

8. Məxfilik Siyasətində Dəyişikliklər 

Biz bu Məxfilik Siyasətini zaman-zaman yeniləyə bilərik. Hər hansı bir dəyişiklik edildikdə, bu səhifədə əks etdiriləcəkdir. Dəyişikliklər qüvvəyə mindiyi andan etibarən tətbiq ediləcəkdir. Zəhmət olmasa, bu səhifəni mütəmadi olaraq yoxlayın. 

Ödəniş şərtləri və qaydaları

1.     Ümumi Məlumat

Bu ödəniş qaydaları və şərtləri (bundan sonra “Şərtlər” adlandırılacaq) Shoppy.Az saytında məhsul və xidmətlərin alış-verişi ilə əlaqədar istifadəçilər üçündür. Xidmətlərimizdən istifadə etmək üçün siz bu şərtlərlə tanış olmalı və onlarla razılaşmalısınız.

2.     Ödəniş Metodları

Müştərilərimiz aşağıdakı ödəniş metodu ilə ödəniş edə bilərlər:

• Bank kartları (VISA, MasterCard kredit/debet kartları)

3.     Ödənişin Təhlükəsizliyi

Göstərdiyimiz xidmətdən yararlanmaq üçün etdiyiniz ödənişlərə məxsus məlumatların təhlükəsizliyi tam təmin edilir. Ödəniş əməliyyatları yalnız etibarlı və təhlükəsiz serverlər üzərindən həyata keçirilir. Kartınıza məxsus bank məlumatlarınız saytda saxlanılmır və 3-cü tərəflə paylaşılmır.

4. Ödənişin İcrası

• Ödəniş əməliyyatı, məhsulun sifarişi tamamlandıqdan sonra həyata keçirilir.
• Ödənişin uğurla başa çatması ilə birlikdə sifarişinizin emalı başlanır. Ödəniş uğursuz olduqda, sifarişinizin emalı baş tutmayacaq və sizə məlumat veriləcək.

4.     Qiymətlər və Vergilər

Saytda göstərilən xidmətlər Azərbaycan Respublikası manatı (AZN) ilə tənzimlənir. Təyin edilmiş qiymətlərə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq, bütün müvafiq vergilər daxil edilmişdir. Məhsulu əldə etmək və ya xidməti təsdiqləmək üçün verilmiş qiymətdən əlavə heç bir gizli ödəniş tələb edilmir. Müştəri yalnız ödəniş zamanı məhsul üçün təyin edilmiş göstərilən məbləği ödəyir.

6. Sifarişin Ləğvi və Geri Ödəniş

• Müştəri sifarişi təsdiq etmədən və göndərilmədən əvvəl istənilən vaxt ləğv edə bilər.
• Məhsul artıq göndərildikdən sonra geri qaytarılma prosesi başlayır.

7. Çatdırılma Xərcləri

Çatdırılma xərcləri məhsulun sifarişi zamanı hesablanır və ödəniş məbləğinə əlavə edilir. Çatdırılma şərtləri və ödənişlər saytda müvafiq olaraq göstərilir.

9. Ödəniş Mübahisələri

Ödənişlə bağlı hər hansı bir mübahisə yarandıqda, müştəri dərhal saytın müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamalıdır. Mübahisələr saytın müvafiq qaydalarına uyğun olaraq həll ediləcəkdir.

10. Əlaqə

Hər hansı bir sualınız və ya ödənişlə bağlı problem yaranarsa, bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• Telefon: +994506070302
• E-mail: Farhad.Sadikhov@gmail.com

Şərtlər və Qaydalar

Bu Şərtlər və Qaydalar Shoppy.Az saytının istifadə qaydalarını müəyyənləşdirir. Səhifəyə daxil olmaqla, bu Şərtlər və Qaydaları tam olaraq qəbul etmiş olursunuz. Bu səhifədə əks olunan istifadə qaydalarından imtina etdiyiniz təqdirdə, saytdan istifadəni dərhal dayandırmanız xahiş olunur. 

Ödəmə Qaydası (Payment Policy-added) 

Bu qaydalar, seçə biləcəyiniz ödəniş üsullarını, ödənişin təsdiqini, geri qaytarma şərtləri və bu kimi digər vacib məlumatları əks etdirir. Zəhmət olmasa, aşağıdakı şərtlərlə tanış olun. 

Qəbul Olunan Ödəniş Metodları 

Debet/Kredit kart (Visa, MasterCard) 

Topladığımız Məlumatlar 

WWW.SHOPPY.AZ saytına daxil olub onlayn ödəniş sistemindən istifadə etmək üçün Sizdən özünüz haqqında müəyyən məlumatları təqdim etməniz xahiş edilir. Bura sizin ad və soyad, doğum tarixi, əlaqə və maliyyə məlumatlarınız aiddir. 

Kredit Kart Ödənişləri  

Onlayn forma məlumatlarınızı daxil etdikdən sonra kredit kartınızdan ödəniş çıxılacaq və e-poçt vasitəsilə ödəniş qəbzi Sizə göndəriləcək. Ödəniş Shoppy.aя tərəfindən işlənəcək və satınalma fakturasına daxil olunacaq. 

Bizim Məzmuna Hiperistinadlanma 

Veb-səhifəmizə istinadən aşağıda sadalanan maddələr mütləq şəkildə nəzərə alınmalıdır:  

(a) istinad bizim və ya akkreditə olunmuş müəssisələrə mənfi təsir göstərməyəcəkdir (məsələn, ev şəraitində iş imkanları və şübhəli iş növlərini təmsil edən təşkilatlar, ticarət birlikləri və ya digər bu kimi təşkilatların əlaqələndirilməsinə icazə verilməyəcəkdir);  

(b) təşkilat və Shoppy.az arasında heç bir xoşagəlməz hadisə baş verməmişdir;  

(c) hiperistinadın ümumi faydası onun heç yoxluğundan daha üstündür;  

(d) ümumi resursun məlumatlar kontekstində və yaxud təşkilatın missiyasına dəstək ola biləcək bülleten və ya oxşar məhsulda redaksiya məzmunu ilə uyğun gəlir. 

iFrames 

Öncədən təsdiq və yazılı icazəmiz olmadan veb-səhifəmizin ətrafında “iframes” yaratmaq və ya veb-saytımızın vizual təqdimatını ya görünüşünü dəyişdirən digər üsulları istifadə etmək qadağandır. 

Hüquqların Qorunması 

Biz, öz mülahizəmizə əsasən istənilən vaxt bütün istinadları və ya veb-saytımıza aid hər hansı bir istinadı silmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Tələb olunarsa, veb-səhifəmizə olan bütün istinadları dərhal silinməsinə razılıq verməlisiniz. Həmçinin, Şərtlər və Qaydalar və istinadlanma siyasətini dəyişmək hüququnu da özümüzdə saxlayırıq. Veb-saytımıza istinadlanmağı davam etdikdə, bu əlaqələndirici şərtlərə əməl etməyi qəbul etmiş olursunuz. 

Çatdırılma  

Sifarişlər bazar ertəsi günündən cümə gününədək alıcı tərəfindən göstərilən ünvana çatdırılır. Çatdırılma, Shoppy.AZ tərəfindən satın alınan malların zamanında alıcıya təslim edilməsini təmin etmək üçün maksimum səylə təmin olunur. 

Bazar ertəsindən cümə günü saat 16:00-a qədər (UTC +4) yerləşdirilən sifarişlər növbəti (iş) günü ərzində çatdırılma üçün hazırlanacaq. Bizim logistika tərəfdaşlarımız sifarişinizi seçdiyiniz ünvana çatdıracaqlar. Çatdırılma xərclərini hesablamaq üçün təyinat ölkəsini seçin. 

Geri Qaytarma 

Aldığınız məhsuldan tam razı deyilsinizsə, məhsulu çatdırılan günündən 14 gün ərzində geri qaytarmaq hüququnuz var. Bunun üçün aşağıda göstərilən qaydalara riayət edin: 

·       Sifarişinizlə aldığınız qaytarma formasında qaytarılacaq məhsullar haqqında ətraflı məlumat verin 

·       Məhsulu və qaytarma formasını möhkəm bir şəkildə paketləyin 

·       Qaytarma ünvanını bağlamanın üzərinə yazın. Geri qaytarma formasında əks olunan ünvanından istifadə edin 

·       Məhsul çatdırılan günündən 14 gün ərzində geri göndərin 

Geri qaytarılmış məhsulları aldıqdan sonra sifarişinizin dəyərini ödəyəcəyik. 

Əlavə yardım ya məsləhət üçün saytımızın onlayn çat funksiyasından istifadə edə bilər və yaxud, farhad.sadikhov@gmail.com e-poçt vasitəsilə bizim ticarət məsləhətçilərimizə müraciət edə bilərsiniz. 

Bu istinada keçid almaqla qaytarma formasını ayrıca endirib çap edə bilərsiniz.

Darella.AZ - Internet Shopping!